Cambios y devoluciones (borrador, Ley 1480 de 2011 · Estatuto del Consumidor)

Garantía legal: los productos cuentan con la garantía legal que exige la ley colombiana. Si el producto llega defectuoso o no corresponde a lo pedido, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con fotos o video.

Derecho de retracto (ventas a distancia): puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto sin uso y en su empaque. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del cliente, según la ley. Reintegramos el dinero pagado dentro de los plazos legales (máximo 30 días calendario).

Cómo solicitarlo: WhatsApp +57 305 303 4725, con número de pedido.